General terms

1. ALLMÄNT

1.1
Webbplatsen www.seger.se och webbutiken som finns tillgänglig på webbplatsen tillhandahålls av Seger Europe AB, Jordgubbsvägen 24, 523 61 Gällstad, Sverige, organisationsnummer 556244-8901, momsregistreringsnummer SE556244890101.

1.2
Dessa allmänna villkor gäller för köp gjorda av konsumenter på webbplatsen. Genom att besöka och göra en beställning på webbplatsen bekräftar du att du gör ditt köp som konsument och att du accepterar och samtycker till innehållet i dessa villkor. Du garanterar också att den information du lämnar om dig själv är korrekt. Se därför till att du har läst och förstått villkoren innan du gör din beställning.

1.3
Vi förbehåller oss rätten till eventuella bild- eller typografiska fel på webbplatsen och har rätt att korrigera sådana fel och ändra eller uppdatera informationen när som helst. Vi förbehåller oss också rätten att ändra villkoren utan föregående meddelande genom att publicera nya villkor på webbplatsen. Den version av Villkoren som gäller för din beställning är den version som finns tillgänglig på Webbplatsen när du gör din beställning.

1.4 Dessa villkor begränsar inte dina lagstadgade rättigheter som konsument. Om tillämplig lag ger dig mer omfattande rättigheter än de som anges i dessa Villkor, kan du alltid åberopa dina lagstadgade rättigheter.

2. BESTÄLLNINGAR

2.1
Du måste vara minst 18 år gammal och konsument för att kunna göra köp på webbplatsen.

2.2
När du gör en beställning får du ett e-postmeddelande som bekräftar att vi har mottagit din beställning. Detta e-postmeddelande bekräftar endast att vi har mottagit din beställning och utgör inte ett godkännande av din beställning. Köpeavtalet ingås först när din betalning har godkänts, din beställning har behandlats och vi skickar en orderbekräftelse via e-post. Vi förbehåller oss rätten att neka din beställning oavsett anledning. Vi förbehåller oss även rätten att annullera en accepterad beställning om den vara du beställt är slut i lager, din faktureringsinformation är felaktig, du inte är konsument, vi inte kan leverera till den angivna leveransadressen, produkten har listats till ett felaktigt pris på webbplatsen, vi har anledning att misstänka bedrägeri, du är under 18 år, på grund av en force majeure-händelse (se avsnitt 11), eller om kunden har agerat i ond tro (t.ex. fel som kunden kände till eller borde ha insett, såsom felaktig prisinformation).

2.3
Om vi ​​avböjer eller annullerar din beställning kommer vi att kontakta dig och, om möjligt, göra rimliga ansträngningar för att hitta en alternativ lösning.

2.4
När din beställning har lagts och accepterats i vårt system kan vi ha tekniska problem med att avbryta eller ändra din beställning. Om du vill ändra en bekräftad beställning, vänligen kontakta vår kundtjänst så gör vi vårt bästa för att hjälpa dig. (Observera att du kan behöva ta emot beställningen och returnera den om du ångrar dig efter att beställningen har bekräftats.)

3. PRISER OCH MOMS

3.1
Alla priser på webbplatsen inkluderar mervärdesskatt (moms) och exklusive eventuella leveranskostnader.

3.2
Vi förbehåller oss rätten att ändra priserna på webbplatsen utan föregående meddelande.

4. BETALNING

4.1
Vi erbjuder säker betalning via Shopify Payments. Du kan välja att betala med kort, Klarna, Shopify Pay eller Google Pay. Vid fakturabetalning skickas fakturan via e-post när beställningen har skickats, med en betalningsvillkor på 30 dagar. Genom att välja att betala via Klarna accepterar du dessa villkor samt Klarnas användarvillkor och Klarnas behandling av dina personuppgifter; se www.klarna.com/se. För mer information om Klarna, kontakta Klarna per telefon på +46 (0)8-120 120 10 eller via e-post på info@klarna.se.

5. LEVERANS

5.1
Beställningar över 499 kr skickas kostnadsfritt. För alla andra beställningar debiteras en fraktavgift på 75 kr. Leveranskostnader och leveransmetoder kan variera från tid till annan (t.ex. under kampanjkampanjer).

5.2
Beställningar som görs på webbplatsen skickas från vårt lager i Gällstad. Vi skickar beställningar varje arbetsdag och strävar efter att leverera din beställning så snabbt som möjligt. Leveranstiderna kan variera, men den beräknade leveranstiden anges i sammanfattningen innan du slutför din beställning, samt i din orderbekräftelse. Den angivna leveranstiden är inte bindande för Seger.

5.3
För att undvika leveransförseningar, se till att du anger korrekt information i kassan. Alla beställningar skickas med spårbar leverans, och du kan följa ditt paket med hjälp av spårningsinformationen som finns i din orderbekräftelse. Om du har några frågor om din leverans eller behöver hjälp med att hitta ditt paket, vänligen kontakta vår kundtjänst.

5.4
Paket som levereras till ett utlämningsställe och inte hämtas kommer att returneras till Seger. Du kommer att debiteras en returfrakt- och hanteringsavgift på 199 SEK.

6. ÅNGERRÄTT

6.1
Du har en lagstadgad ångerrätt, vilket innebär att du kan frånträda avtalet (dvs. ett köp som görs på webbplatsen) utan att ange någon anledning inom 14 dagar. Ångerfristen löper ut 14 dagar från den dag då du eller en tredje part som du utsett, annan än transportören, fysiskt tar emot varorna (om din beställning levereras i separata sändningar beräknas perioden från den dag då du eller en utsedd tredje part, annan än transportören, fysiskt tar emot den sista varan).

6.2
Om du vill utöva din ångerrätt måste du skicka oss ett tydligt och otvetydigt meddelande om ditt beslut att frånträda avtalet (t.ex. ett brev som skickas per post eller e-post). Du kan använda mallen som finns tillgänglig här, men du är inte skyldig att göra det.

6.3
För att hålla ångerfristen räcker det att du skickar in din ångermeddelande innan ångerfristen löper ut. De returnerade varorna behöver inte vara Seger tillhanda innan fristen löper ut, utan måste ha skickats inom denna period.

6.4
Om du frånträder avtalet återbetalar vi alla betalningar som vi mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (exklusive eventuella extra kostnader som uppstår till följd av ditt val av en annan leveransmetod än den billigaste standardleveransen vi erbjuder). Återbetalningen sker utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från det datum vi informerades om ditt beslut att frånträda avtalet. Vi kommer att använda samma betalningsmetod för återbetalningen som du använde för den ursprungliga transaktionen, såvida vi inte uttryckligen har avtalat annat. Du kommer inte att ådra dig några avgifter till följd av återbetalningen. Vi kan dock hålla inne återbetalningen tills vi har mottagit varorna tillbaka från dig eller tills du har lämnat bevis på att du har returnerat varorna, beroende på vilket som inträffar först.

6.5
Du är endast ansvarig för eventuell värdeminskning av varorna till följd av annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion.

7. FRIVILLIG RETURPOLICY

7.1
Utöver din lagstadgade ångerrätt erbjuder Seger en frivillig returpolicy som ger dig möjlighet att returnera varor som köpts på webbplatsen inom 30 dagar från det datum du mottagit varorna. Varor du returnerar måste vara oanvända och oskadade och måste returneras i originalförpackningen tillsammans med etiketter, hängetiketter etc. som medföljer köpet.

7.2
Förutsatt att du följer våra instruktioner återbetalar vi priset på varan inom tio arbetsdagar från det datum vi tar emot din retur på vårt lager och har behandlat returen. Återbetalningar utfärdas med samma betalningsmetod som användes för det ursprungliga köpet.

7.3
Spara ditt returkvitto tills vi har meddelat dig att din retur har behandlats, eftersom det är ditt bevis på leverans. 7.4 Om du vill byta en vara mot en annan storlek eller färg, vänligen returnera varan och gör en ny beställning i enlighet med dina önskemål. Du kan också kontakta vår kundtjänst för hjälp.

8. RETURFRAKT

Om du vill returnera en vara (oavsett om du utövar din lagstadgade ångerrätt eller vår frivilliga returpolicy), kontakta vår kundtjänst så förser vi dig med en förbetald returetikett. Vi täcker kostnaden för att returnera varan om du använder den förbetalda returetiketten och följer returinstruktionerna. Annars bär du den direkta kostnaden för att returnera varan.

9. UNDANTAG FRÅN ÅNGERRÄTTEN OCH RETURRÄTTEN

9.1
Observera att ångerrätten och vår frivilliga returpolicy inte gäller följande varor:

a) Produkter tillverkade enligt konsumentens specifikationer eller tydligt personifierade.
b) Förseglade produkter som av hälsoskydds- eller hygienskäl inte är lämpliga för retur och som har öppnats efter leverans.

10. REKLAMATIONER

10.1
Du har rätt att reklamera en vara som vid leverans är defekt eller inte motsvarar din beställning. Om du tar emot en defekt vara måste du meddela oss felet så snart som möjligt, och senast två månader efter att du upptäckte (eller borde ha upptäckt) felet.

10.2
Seger ansvarar för fel som fanns vid leveranstillfället och som du rapporterar inom tre år från leveransdatumet. Ett fel som visar sig inom sex månader från leveransdatumet antas ha funnits vid leveranstillfället om inte annat visas eller är oförenligt med varans eller felets art. Reklamationsrätten omfattar inte fel eller skador som orsakats av normalt slitage.

10.3
Om du vill reklamera måste du följa samma steg som för en retur.

10.4
Om du returnerar en vara som du anser vara defekt kommer vi att undersöka varan och – om vi godkänner att varan är defekt – antingen reparera den, ersätta den eller återbetala priset. Din retur är kostnadsfri förutsatt att reklamationen godkänns och du använder den förbetalda returetiketten och följer instruktionerna som medföljer din försändelse. Eventuell ersättningsvara skickas kostnadsfritt. Om reklamationen inte godkänns debiterar vi en avgift på 150 SEK för att täcka våra kostnader.

11. FORCE MAJEURE

11.1
Seger ansvarar inte för underlåtenhet eller försening i fullgörandet av sina skyldigheter om sådan underlåtenhet eller försening orsakas av en händelse utanför vår rimliga kontroll, inklusive men inte begränsat till översvämning, brand, jordbävning, strejk eller annan arbetskonflikt, olycka, epidemi, pandemi, krig eller krigshandlingar, civila oroligheter, upplopp, faktisk eller hotande terroristattack eller myndighetsbeslut eller förordningar (”Force Majeure-händelse”).

11.2
Vi kommer att kontakta dig om en Force Majeure-händelse påverkar vår förmåga att fullgöra våra skyldigheter gentemot dig. Om din leverans påverkas av Force Majeure-händelsen kommer vi att omplanera leveransen till ett datum så snart som rimligen möjligt efter att Force Majeure-händelsen har upphört. Alternativt kan du avbryta köpet genom att meddela oss.

12. PERSONUPPGIFTER

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy, som finns tillgänglig här.

13. TILLÄMPLIG LAG

13.1
Dessa villkor och köp gjorda på webbplatsen regleras av svensk lag, exklusive dess lagvalsregler och exklusive den svenska lagen (1987:822) om internationella köp av varor (CISG).

14. TVISTLÖSNING

14.1
Om du har en fråga eller ett klagomål är du välkommen att kontakta oss.

14.2
Om du inte är nöjd med hanteringen av ditt klagomål kan du få din tvist prövad av Allmänna Reklamationsnämnden på www.arn.se.

14.3
Om du anser att en vara som du köpt från oss är defekt och vi inte håller med, kan du också koppla ärendet till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), www.arn.se.

15. WEBBPLATSENS INNEHÅLL

Webbplatsen och allt innehåll därpå tillhör Seger eller våra licensgivare. All användning av webbplatsen eller dess innehåll (inklusive men inte begränsat till kopiering, distribution eller lagring av upphovsrättsskyddat material eller varumärken), utöver för personligt, icke-kommersiellt bruk, är förbjuden utan Segers uttryckliga tillstånd.

16. KONTAKTUPPGIFTER

16.1
Du kan kontakta oss genom att skicka ett e-postmeddelande till info@seger.se eller genom att ringa vår kundtjänst på 0321-260 50. Vår kundtjänst är öppen måndag till torsdag mellan 08:00–16:00 och fredag ​​mellan 08:00–13:00, exklusive helgdagar.

16.2
Du kan också skicka ett brev till oss på adressen som anges i inledningen till dessa villkor.

For questions

If you have any questions, you are welcome to email or call us. We will get back to you as soon as we can!

Email: Info@seger.se
Tel: 0321-260 50

Seger Europe AB
Jordgubbsvägen 24
523 61 Gällstad
556244-8901